eMAG:  În 2017, peste jumătate dintre comenzi au fost plasate de pe mobil

Dacă până acum utilizatorii smartphone-urilor intrau pe site-urile magazinelor online în special pentru a se informa despre produsele de care erau interesaţi, 2017 a fost anul în care, pentru prima dată, clienţii eMAG au plasat mai multe comenzi de pe dispozitivele mobile decât de pe PC.

51% dintre comenzile din 2017 au fost plasate de pe smartphone-uri şi tablete, iar 49% de pe tradiţionalul desktop. Procentul este şi mai mare în cazul noilor clienţi eMAG: 60% dintre cei care au plasat pentru prima dată o comandă pe eMAG au făcut acest lucru de pe mobile.  

Jumătate dintre clienţii care au făcut cumpărături de pe dispozitive mobile au folosit aplicaţia eMAG, care are un rating de 4,7 din 5, reprezentând media celor 100.000 de review-uri primite de la utilizatori. Prin intermediul ei, comenzile pot fi plasate la orice oră, din orice loc, modul de căutare este rapid şi eficient, clienţii sunt informaţi despre noile oferte, iar accesul la lista de produse favorite este facil. În plus, plata poate fi făcută rapid, în siguranţă.

„Am îmbunătăţit permanent aplicaţia eMAG, iar ea este cea mai apreciată aplicaţie din categoria din care face parte – 4,7 rating. Pentru clienţi a devenit natural să intre pe eMAG în momentul în care vor să se informeze sau să cumpere un produs care-i interesează. Am îmbinat tehnologia – care ne simplifică şi ne îmbunătăţeşte viaţa considerabil – cu diversificarea continuă a gamei de produse, iar pentru clienţi totul a devenit foarte simplu. Estimăm că, până la sfârşitul anului, peste 75% dintre vizitele făcute pe eMAG vor fi de pe dispozitivele mobile”, a declarat Bogdan Axinia, VP Platforms & Technology eMAG.

2017 a fost anul mobilului, iar românii au  făcut smart shopping: au folosit dispozitive mobile atât pentru a se informa, cât şi pentru a face noi achiziţii. Anul trecut, 64% dintre vizite au fost făcute de pe smartphone-uri şi tablete. De asemenea, 2017 a fost primul an în care traficul provenit de pe dispozitive mobile a trecut lunar pragul de 60%.

Utilizatorii digitali                                                                       

Cei mai mulţi utilizatori care au folosit dispozitive mobile pentru a se informa şi pentru a face cumpărături au mai puţin de 40 de ani. 43% dintre aceştia au vârsta cuprinsă între 25 şi 34 de ani, urmaţi de cei care au vârsta cuprinsă între 35 şi 44 de ani (30%).

Cele mai multe comenzi plasate de pe dispozitivele mobile au fost livrate în: Bucureşti,  Constanţa, Cluj, Timiş, Iaşi, Prahova, Ilfov, Braşov, Argeş, Dolj.

Top 10 categorii de produse comandate de pe dispozitive mobile