BCR: Peste 7.000 de clienţi au acceptat oferta băncii de reducere a ratelor cu 20%

Peste 7.000 de clienţi au accesat oferta Băncii Comerciale Române (BCR) de reducere a ratelor în medie cu 20% în cadrul campaniei Scade Rata, la trei săptămâni de la începerea campaniei, a anunţat joi instituţia de credit.

Începând cu luna septembrie, clienţii BCR cu credite imobiliare sau cu garanţie ipotecară pot avea o dobândă fixă pe 5 ani, de 4,95%, iar ulterior dobânda să fie EURIBOR + 3%. Clienţii pot opta şi pentru o dobandă fixă pe 10 ani. Campania vizează întreg portofoliul de clienţi.

Reprezentanţii BCR cataloghează oferta, într-un comunicat, drept „un moment de referinţă“, în care prima bancă din sistemul românesc după active are „o comunicare transparentă, o ofertă corectă şi un proces de aprobare rapid şi simplu“ şi că această campanie a convins şi clienţi care au intentat procese băncii.

Dana Demetrian, vicepreşedinte executiv Retail şi Private Banking la BCR, a declarat că este normal ca relaţia dintre client şi bancă să fie una de încredere şi că, în cazul unor litigii, banca să găsească soluţii comerciale de închiderea a acestora.

În luna iunie, reprezentanţii BCR anunţau că banca are 1.000 de procese active deschise la nivel individual, precizând însă că BCR îi contactează pe clienţii respectivi şi le propune oferte convenabile, pentru a încheia procesele.

Anul trecut, BCR a primit 35.000 de sesizări de la persoane fizice, privind în principal transparenţa şi limbajul utilizat în documente, circa jumătate fiind rezolvate amiabil, potrivit băncii.

BCR, deţinută de grupul austriac Erste, este cea mai mare bancă din România şi are circa trei milioane de clienţi persoane fizice.