Samsung imită Apple: dezvoltă magazine „Samsung Experience“ pentru Samsung Galaxy S4 şi viitoarele produse

Samsung pregăteşte ceea ce numeşte magazinele „Samsung Experience“ pentru noul său Samsung Galayx S4 şi viitoarele produse. Aceste magazine vor fi similare celor ale Apple, companie care s-a remarcat deja cu suportul pe care îl oferă prin astfel de unităţi.

Samsung Galaxy S4 va beneficia de o prezentare aparte în SUA. Samsung vrea să inaugureze, în următoarele luni până la finalul lui iunie, aproximativ 1.400 de magazine „Samsung Experience“. Nu vor fi însă identice cu cele de la Apple, ci vor fi amenajate în incinta deja existentelor magazine Best Buy, scrie The Verge.

De ce îşi pune Samsung magazinele în Best Buy? Pentru că, judecând după numărul de magazine Best Buy şi a răspândirii populaţiei în SUA, aproximativ 70% din cetăţeni sunt la maximum 16 kilometri de un astfel de magazin. 900 de magazine vor fi deschise pe parcursul lunii viitoare şi, la final, Samsung va avea de cinci ori mai multe magazine decât Apple.

Samsung Galaxy S4 va fi primul dispozitiv important pe care Samsung îl lansează în acest magazine şi intră într-o concurenţă directă cu Apple. Diferenţa este însă că americanii au locurile lor închiriate doar pentru Apple Stores, nu închiriază spaţiu în alte unităţi.

Best Buy este unul dintre cele mai cunoscute magazine din SUA, iar o prezenţă a Samsung în acestea înseamnă foarte mult, are o expunere mare. De partea software din dispozitive se va ocupa Samsung, după propriile norme, dar hardware-ul cade sub incidenţa politicii Best Buy. Sud-coreenii n-au reuşit să imite ceea ce Apple numeşte Genius Bar, acolo unde oameni pregătiţi îi ajută pe clienţi cu orice problemă ar avea, de la portarea contactelor la explicarea meniului telefoanelor sau calculatoarelor.

„Vom continua să dezvoltăm experienţa de acum pe parcursul următoarelor luni, dar deocamdată ne vom ocupa doar de cum să... ? şi software“, a declarat Ketrina Dunagan, director Samsung. „Acest parteneriat [cu Best Buy], a fost cea mai rapidă cale prin care puteam rezolva cerinţele clienţilor noştri“, a mai spus aceasta.