Erorile unui sistem informaţional ce a costat zeci de milioane au blocat plata ajutoarelor sociale în Republica Moldova

Ministerul Muncii, Protecţiei Sociale şi Familiei anunţă că din cauza mai multor erori tehnice ale sistemului informaţional automatizat "Asistenţa Socială“, beneficiarii nu au primit la timp ajutorul social

Administraţia ministerului dă asigurări că beneficiarii îşi vor primi banii cu data depunerii cererii, imediat ce aceste erori vor fi înlăturate.

Sistemul Informaţional Automatizat a fost pus în funcţiune în luna septembrie 2013 şi are un termen de supraveghere şi adaptare de 12 luni de la darea în exploatare.

Administraţia Ministerului muncii susţine că Programul informaţional pentru acest sistem a fost scris special pentru Republica Moldova de specialiştii consorţiului german MATERNA Gmbh, dar în procesul de activitate mai apar necesităţi de corelare şi adaptare. Rarele situaţii de erori tehnice care apar la etapă incipientă de activitate a sistemului sunt înstrăinate de experţii ce monitorizează implementarea sistemului în decurs de la 24 de ore pâna la 10 zile. Din aceste motive unii beneficiari au primit cu întărziere ajutorul social pentru lunile precedente.

Proiectul de creare a Sistemului Informaţional Automatizat "Asistenţă Socială" a fost finanţat de Banca Mondială cu circa 4,5 milioane de dolari.

În cadrul acestuia peste 1.200 asistenţii sociali comunitari au fost asiguraţi cu calculatoare şi echipament periferic. De asemenea 250 de calculatoare au fost instalate în cadrul structurilor teritoriale de asistenţă socială. În total în cadrul proiectului au fost procurate şi instalate în jur de 1.500 de calculatoare. În fiecare localitate în biroul asistentului social a fost instalat câte un calculator. Fiecare direcţie/secţie de asistenţă socială din ţară a beneficiat de cate 5 seturi de echipament tehnic (calculatoare, imprimante, scanere ş.a.).

Sistemul urmează să asigure monitorizarea beneficiarilor pentru prevenirea situaţiilor de risc pentru familiile vulnerabile precum şi gestionarea mai eficientă a cazurilor de dificultate în care se gasesc familiile sărace. O altă miză este analiza şi planificarea mai eficientă a sistemului de asistenţă socială, o mai bună evidenţă a datelor referitoare la solicitanţi şi beneficiari, precum şi înregistrarea mai operativă a cererilor pentru acordarea de ajutor social sau serviciilor sociale, iar în rezultat o protecţie socială mai sigură pentru populaţie.

De notat că zece zile în urmă ministrul Muncii Valentina Buliga declara că "Republica Moldova poate fi mândră pentru succesele în implementarea Sistemului Informaţional de Asistenţă Socială“.