Mustrare pentru operatorul 112 care a sugerat unei gravide sa ia un taxi

Operatorul Serviciului pentru apeluri de urgenţă 112 care a refuzat să trimită o ambulanţă unei gravide, sugerându-i să ia un taxi ca să ajungă la medic, a fost mustrat. Sancţiunea este aplicată în urma unei anchete de serviciu.

Într-un răspuns oferit Agenţiei de presă IPN, se menţionează că operatorul 112 a încălcat normele de conduită profesională şi prevederile manualului de operare „Metodologie de interacţiune cu persoanele care apelează numărul 112”.

Conducerea Serviciului 112 a iniţiat o anchetă de serviciu, la mijlocul lunii iunie, după ce în presă a apărut un reportaj în care o femeie s-a plâns că, fiind însărcinată, a sunat la 112 şi a solicitat ajutor. Operatorul a refuzat însă să trimită o ambulanţă şi i-a sugerat sa ia un taxi ca să meargă la medic. Femeia a ajuns cu troleibuzul la spital, unde a şi născut.

Cazul a ajuns şi în atenţia ministrul economiei şi infrastructurii, Chiril Gaburici, care a spus că un astfel de comportament din partea operatorilor 112 este inadmisibil. Chiril Gaburici a cerut să se prezinte în regim de urgenţă rezultatele anchetei, sancţiunile aplicate şi acţiunile care vor fi întreprinse pentru evitarea unor astfel de situaţii în viitor.