Sibiu: Cutii poştale pentru reclamaţii de la bolnavi la Spitalul Judeţean
0Conducerea Spitalului Clinic Judeţean de Urgenţă Sibiu a demarat marţi un proiect prin care îndeamnă pacienţii să îşi exprime nemulţumirile referitoare la modul în care sunt trataţi.
Sub sloganul „Spune ce te doare! Ne interesează părerea ta”, oamenii sunt sfătuiţi să să introducă scrisorile în 15 cutii poştale, montate în incinta unităţii.
Proiectul este coordonat de psihologii spitalului şi constă în realizarea unui sondaj prin intermediul chestionarelor, pe parcursul a trei luni.
“ La baza acestui demers stă în primul rând dorinţa de a oferi servicii medicale care să vină în întâmpinarea nevoilor pacienţilor, intenţie care nu se poate realiza fără o cunoaştere a percepţiei actuale a acestora”, a declarat managerul spitalului, dr. Gabriel Budescu.
De asemenea, pe site-ul instituţiei www.scjs.ro, a fost creeat un forum unde pacienţii îşi pot exprima părerea referitoare la serviciile pe care spitalul judeţean le oferă.