Instanţele bistriţene în direct prin telefon
0Bistriţenii care doresc să caute un anumit dosar de la Tribunalul Bistriţa-Năsăud sau judecătoriile din judeţ pot apela numărul de telefon 0264.207.975 şi au posibilitatea de a accesa call-centerul instanţei.
Odată sunat la call-center, apelantul introduce numărul de dosar şi un robot anunţă termenele dosarului, soluţiile şi stadiul în care se află procesul. „Aplicaţia constituie o alternativă la informaţia oferită până în prezent prin accesarea site-ului noulportal.just.ro, persoanele interesate putând opta pentru informare la una dintre cele două modalităţi: cea informatică şi cea telefonică, aceasta din urmă prin utilizarea serviciului Call Center", explică Dana Ceuca, purtătorul de cuvînt al Tribunalului.
Potrivit acesteia, informaţiile despre dosare sunt înregistrate pe un robot şi în funcţie de numărul de dosar, apelantul află stadiul procesului. De reţinut faptul că între numărul dosarului, codul instanţei şi anul de depunere a dosarului se introduce tasta * de pe telefon, iar pentru transmitere se apelează #.
Deocamdată acest sistem de telefonie este valabil doar pentru instanţele aflate în subordinea Curţii de Apel Cluj, iar în funcţie de feed-back-ul utilizatorilor se va extinde la nivelul întregii ţări.