Amazon, Booking și Tripadvisor scapă de acuzațiile privind recenziile false

Companiile Amazon, Booking Holdings și Tripadvisor au fost dezvinovățite de autoritatea de supraveghere antitrust din Spania, după ce fuseseră acuzate de participarea sau facilitarea recenziilor false pe site-urile lor, scrie Reuters. 

CNMC, organismul de supraveghere antitrust, a analizat o plângere depusă de o asociație locală de apărare a consumatorilor. 

"CNMC nu a găsit niciun indiciu că platformele au participat sau au facilitat publicarea acestor opinii false", a transmis autoritatea într-un comunicat. 

Mai mult decât atât, autoritatea a spus că societățile au investit în detectarea recenziilor false și au colaborat la anchetele aflate în curs. 

 Totuși, au fost găsite posibile semne de încălcare a reglementărilor privind protecția consumatorilor și, de aceea, organizația a trimis plângerea către autoritatea pentru drepturile consumatorilor. 

 Deși nu au fost făcute publice detalii suplimentare, plângerea inițială menționa posibile indicii că vânzătorii și intermediarii contactează utilizatorii pentru a publica recenzii false în schimbul unor sume de bani sau pentru a le face cadou produse, ceea ce intră sub incidența reglementărilor privind protecția consumatorilor, scrie agenția de știri. 

Booking Holdings și Tripadvisor nu au făcut declarații legate de acest subiect, însă, un purtător de cuvânt al Amazon a declarat că firma acționează împotriva recenziilor false pe site-urile sale.