Nou site pentru toți cei peste 3 milioane de clienți ai fostului e-distributie

Toți cei peste 3 milioane de clienți ai fostului e-distributie au, din 16 aprilie, un nou site de unde pot obține informațiile necesare.

Începând de astăzi, 16 aprilie 2024, toate informațiile despre companiile Rețele Electrice (parte a grupului PPC, denumite anterior E-Distribuţie) sunt disponibile la adresa www.reteleelectrice.ro. Această schimbare, de la www.e-distributie.com la www.reteleelectrice.ro face parte din procesul etapizat de rebranding de la E-Distribuție la Rețele Electrice al celor trei operatori de distribuție a energiei electrice.

„Activitatea noastră de zi cu zi este una critică, dar foarte tehnică și, drept urmare, greu de înțeles pentru cei mai mulți dintre clienții noștri. Tocmai de aceea clienții au nevoie de canale de comunicare accesibile și informații prezentate într-un limbaj simplu și prietenos în relația cu noi, operatorul de distribuție a energiei electrice din regiunile Muntenia, Banat și Dobrogea. Noua adresă a website-ului Rețele Electrice sper să îi încurajeze să exploreze toate secțiunile disponibile și să îi convingă că depunem toate eforturile ca să le oferim o experiență facilă și transparentă în activitățile care țin de distribuția energiei electrice. Mizăm nu numai pe digitalizarea rețelelor, ci și pe a instrumentelor care ne ajută să comunicăm mai ușor cu clienții noștri”, a declarat Mihai Pește, Director General al companiilor Rețele Electrice.

Clienții din zonele deservite de companiile Rețele Electrice Muntenia (București, județele Ilfov și Giurgiu), Rețele Electrice Banat (județele Arad, Timiș, Caraș-Severin, Hunedoara), Rețele Electrice Dobrogea (județele Constanța, Tulcea, Ialomița, Călărași) vor avea în continuare acces la toate informațiile cu care s-au obișnuit deoarece conținutul disponibil la adresa www.reteleelectrice.ro a fost transferat integral de pe website-ul www.e-distributie.com. Începând cu această dată, clienții care tastează URL-ul www.e-distributie.com vor fi redirecționați automat către noul website al celor trei companii de distribuție a energiei electrice.

Platforma www.reteleelectrice.ro are patru secțiuni principale, în funcție de informația pe care clienții doresc să o afle: Racordare la rețea – pentru utilizatorii care doresc să devină clienți, Energia electrică în casa ta, respectiv Întreruperi și Contul meu.

Secțiunea Racordarea la rețea include ghiduri privind racordarea pentru diverse categorii de clienți (persoane fizice, persoane juridice etc.), informații pentru cei care doresc să devină prosumatori sau pentru cei care doresc să își instaleze un punct de încărcare pentru vehiculul electric. Tot aici se regăsesc și serviciile de racordare disponibile online, precum și cele digitale privind avizul de amplasament sau cel denumit Vizita virtuală.

Secțiunea Energia electrică în casa ta este dedicată clienților care doresc informații despre cum este măsurat consumul lor de energie electrică, cum este citit contorul, detalii despre locurile de consum, ce fel de cereri pot transmite etc..