Experţi în comunicare: Volodimir Zelenski câştigă meciul de PR în faţa lui Putin. Un lider autentic nu luptă doar cu armele grele

Foto Arhivă

Volodimir Zelenski câştigă meciul de PR, dovedind prin exemplul său că „peniţa este mai puternică decât sabia” sau, în contextul actual, selfie-urile video sunt mai puternice decât avioanele de luptă, scriu doi experţi americani în comunicare, potrivit CNN. Armata rusă este un Goliat, dar Zelenski a câştigat superioritatea într-o bătălie la fel de vitală, cea pentru controlul narativei războiului.

Dacă Putin depăşeşte cu armata sa, Zelenski foloseşte instrumentele unei praştii moderne sub formă de mesaje pe social media şi tehnici de oratorie pentru a transmite mesaje simple, memorabile şi de impact. Indiferent că se adresează parlamentelor lumii, armatei sale, poporului sau ruşilor, el bifează toate aceste caracteristici ale mesajelor capabile să ajungă la oameni. Cuvintele lui Zelenski conţin în plus o optică convingătoare. Toate astea garantează că discursul lui Zelenki îşi va găsi locul în cărţile de istorie.

Importanţa înarmării soldaţilor cu arme avansate e de necontestat, dar este doar o parte. Un lider talentat are responsabilitatea de pune la dispoziţie şi alte arme, la fel de redutabile: motivaţie, inspiraţie şi sentimentul mândriei naţionale.

Dacă sunt corecte rapoartele de informaţii privind starea de spirit a armatei ruse, Zelenski pare să câştige duelul cu omologul său de la Kremlin în această privinţă, scriu experţii în comunicare Bill McGowan şi Juliana Silva, de la Clarity Media Group, o firmă de coaching în comunicare cu sediul în New York.

„Acest dezechilibru în spiritul de luptă s-ar putea dovedi foarte costisitor pentru ruşi” , scriu ei.

Una din tacticile oratorice ale lui Zelenski a fost să preia din înţelepciunea marilor lideri ai ţărilor în faţa cărora şi-a transmis mesajul. În discursul său din Camera Comunelor, a repetat cuvintele cu ajutorul cărora fostul premier britanic Winston Churchill a ridicat moralul armatei sale în cel de-al Doilea Război Mondial, când Anglia era considerată în pericol, jurând la rândul său să se lupte cu ruşii „în păduri, câmp deschis, pe ţărm, pe străzi”.

Dar preşedintele ucrainean face mai mult decât să recondiţioneze fraze celebre din istorie: el îşi formulează propriile afirmaţii memorabile.

De pildă, avertismentul său către soldaţii ruşi invadatori: „Dacă ne atacaţi, ne veţi vedea feţele, nu spatele”.

Zelenski a folosit mai multe tehnici oratorice de mare impact, între care folosirea propriilor cuvinte pentru a transmite un mesaj familiar interlocutorului.

„Noi nu vom renunţa şi nu vom pierde”, a spus Zelenki parlamentarilor britanici, reformulând un discurs al lui Churchill.

Preşedintele ucrainean este conştient şi de puterea cuvintelor de a stimula gândirea pozitivă şi de a convinge o naţiune străină că lupţi pentru o cauză câştigătoare.

La fel ca şi alţi mari oratori ai istoriei, între care Franklin Roosevelt şi Martin Luther King Jr.,  Zelenski îndeamnă la acţiune folosind forţa expresivă a metaforei şi a imaginilor pentru a provoca emoţie.

Adresându-se parlamentelor american, britanic şi german Zelenski şi-a modificat mesajul în funcţie de audienţă - de momentele de cotitură sau de evenimentele traumatice care au marcat acea naţiune.

Zelenski a câştigat superioritatea în planul narativului nu doar cu ajutorul cuvintelor, ci şi al opticii. Apariţiile celor doi lideri sunt presărate cu imagini contrastante. Zelenski s-a filmat pe străzile din Kiev într-un tricou kaki şi un hanorac în stil militar. Imaginea sa este a unui rebel curajos şi sfidător ce se identifică perfect cu soldaţii pe care îi trimite în luptă.

De partea cealaltă, Putin poartă hainele unui politician izolându-se la capătul unei mese lungi sau stând singur într-un studio unde îşi înregistrează discursurile. Dacă apariţiile lui Putin par regizate şi demodate, selfie-urile video ale lui Zelenski sunt realiste, moderne şi autentice. 

Poate că tocmai conştiinţa acestui contrast puternic l-a împins pe preşedintele rus să organizeze un marş pro-război pe un stadion plin, menit să arate că se bucură de susţinerea poporului său. Dar alegerea vestimentaţiei nu l-a favorizat - acea canadiană umflată l-a făcut să arate mai curând  ca un Michelin Man malefic (mascota din cauciucuri a companiei Michelin) decât aşa cum ar dori să fie perceput - un lider omnipotent şi de temut.