Pacienţii nemţeni sătui de „supa chioară” din spital

Înfiinţat la sugestia pacienţilor, hotline-ul destinat sesizării problemelor din spital pare să fi prins deja la public.

Citește și: Pietrenii își cumpără sănătatea în rate

În numai 10 zile, 16 nemţeni au trimis deja, pe adresa cjspitalneamt@gmail.com, sugestii şi au prezentat unele probleme existente în instituţia medicală judeţeană. „Am primit sesizări, dar şi propuneri cu privire la meniul pacienţilor şi la necesitatea achiziţionării de aparatură modernă în spital. Totodată, există şi comparaţii între serviciile medicale oferite de Spitalul Judeţean (SJ) Neamţ şi alte unităţi similare din ţară, dar şi mulţumiri adresate cadrelor medicale din judeţ", a precizat Daniel Vinca, purtătorul de cuvânt al CJ Neamţ.

De la meniu, la cursuri de comunicare

Pe lângă meniul cu „supă chioară", menţionat în sesizările pacienţilor, aceştia amintesc şi de alte probleme. După ce a fost victima unui accident rutier, o nemţeancă a fost internată în altă unitate judeţeană, iar tratamentul de acolo pare să-i fi plăcut de vreme ce s-a şi grăbit să trimit un mail pe hotline-ul destinat spitalului de la noi şi să le sugereze să ia exemplu de la vecini. O altă persoană a cerut cursuri de perfecţionare pentru angajaţii din SJ Neamţ, mai ales pe resurse umane, pentru a exista o mai bună comunicare cu pacienţii.

„Probleme există în orice spital din ţară, din păcate, pentru că nu sunt bani. Eu cred c-ar trebui să se adune faţă în faţă cei din spital şi din Consiliul Judeţean şi să vorbească direct cu oamenii care au trimis mail-urile. Ideea hotline-ului e bună, dar trebuie să aibă şi efect după aia", crede informaticianul Răzvan Darie.

Mulţumit de feedback-ul din partea nemţenilor, preşedintele legislativului judeţean spune că va trimite mesajele şi către conducerea spitalului şi că împreună vor decide ce măsuri trebuie luate. „În afară de aparatele recent achiziţionate, acum, cu finanţare de la Consiliu, la spitalul judeţean se reface faţada, care era un pericol pentru cei care treceau prin zonă, se montează panouri solare şi în curând se va moderniza şi spaţiul în care va fi mutată secţia Chirurgie", a declarat Vasile Pruteanu, şeful CJ Neamţ.