Magazinele Enel, închise pe 20 iulie. Când se reia programul de lucru
0Magazinele Enel din judeţele Constanţa, Tulcea, Călăraşi şi Ialomiţa vor fi închise marţi, 20 iulie, zi desemnată la nivelul industriei ca Ziua Energeticianului. În celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit: de luni până vineri, în intervalul 08.00 – 16.00.
Cea mai mare parte a operaţiunilor în relaţia cu Enel poate fi realizată de către clienţi prin canale digitale (site-ul www.enel.ro şi/sau contul MyEnel) sau telefonic şi nu necesită deplasarea în magazinele Enel. De aceea, le recomandăm acestora să folosească în continuare opţiunile digitale de comunicare, de primire şi de plată a facturii, precum şi contractarea online. Astfel, clienţii au la dispoziţie două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă: pe mail sau prin sms.
Pentru a trimite indexul pentru electricitatea consumată, pe lângă secţiunea Index din cadrul aplicaţiei MyEnel, clienţii pot apela (în timpul perioadei de telecitire specificată pe factură) numărul de telefon gratuit 0800.07.08.09 sau numărul cu tarif normal 021.9977. Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaze naturale, clienţii pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977, în cazul în care distribuitorul lor este Delgaz Grid sau Progaz P&D (între 22 şi 26 ale fiecărei luni).
Prin intermediul MyEnel, clienţii pot primi şi plăti facturile de energie electrică sau gaze naturale, îşi pot înregistra indexul sau verifica suma de plată. De asemenea, în aplicaţia MyEnel, în secţiunea Contractare Rapidă, sunt disponibile ofertele comerciale, astfel că atât clienţii existenţi, cât şi cei potenţiali au posibilitatea de a transmite online solicitări de încheiere a unui contract de furnizare de energie electrică sau de gaze naturale şi/sau servicii cu valoare adăugată cum ar fi asistenţă tehnică, Enel Asistenţă, Enel Asistenţă +, Enel Asistenţă Gaz, Enel Asistenţă Gaz+, precum şi alte bunuri şi servicii disponibile în oferta Enel atât împreună cu un produs de energie, cât şi individual.
În cazul în care clienţii doresc în continuare să efectueze plata în numerar, este recomandată utilizarea automatelor de plată de tip self-pay, amplasate în reţelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland, precum şi în unele magazine alimentare.
Vă mai recomandăm şi: