ING Bank oferă produse bancare fără taxe pentru transferurile către Ucraina

FOTO Getty Images

Pentru a veni în sprijinul ucrainenilor refugiaţi în România, ING Bank a implementat măsuri şi soluţii în trei direcţii principale: oferirea de produse bancare, susţinerea organizaţiilor care depun eforturi pentru a veni în ajutorul lor şi voluntariatul în rândul propriilor angajaţi.

Alexandra Maier, Manager Sustenabilitate ING Bank România: „În această perioadă, fiecare dintre noi contribuim cât mai eficient pentru a ameliora efectele conflictului generat de invazia Rusiei în Ucraina, conflict al cărui efecte devastatoare le simt în primul rând cetăţenii nevinovaţi. Dincolo de mobilizarea cu soluţii care ţin de noi, ca instituţie financiară, ne-am implicat pentru sprijinirea directă a refugiaţilor cu ajutorul partenerilor sociali, a colegilor voluntari şi a clienţilor ce aleg să doneze.

Dorinţa şi capacitatea românilor de a face bine imediat, cu tot ce pot, este remarcabilă. Vrem să le fim alături şi să le oferim soluţii sigure de a se implica, limitând riscul ca un gest de solidaritate să fie exploatat. Sunt o mulţime de ONG-uri, grupuri de iniţiativă serioase, sigure, alături de care se pot implica. Le recomandăm tuturor celor care vor să doneze să verifice cu atenţie anunţurile şi mesajele pe care le primesc, în special cele venite prin reţelele sociale.” 

Sprijin prin produse şi servicii financiare

ING Bank a adaptat procesul de accesare al contului ING Elementar, astfel încât refugiaţii ucraineni să îşi poată deschide gratuit un cont bancar în România indiferent de statutul de refugiat sau azilant. Aceştia primesc automat un card fizic şi acces în aplicaţia de internet şi mobile Banking ING Home’Bank. Totodată, banca oferă toate documentele necesare produsului în patru limbi străine în reţeaua ING Office, alături de secţiunea de Q&A disponibilă deja în trei limbi şi actualizată în mod constant pe ing.ro. 

Mai mult, Grupul ING a decis să renunţe la taxele pentru tranzacţiile către Ucraina aplicabile clienţilor persoane fizice de pe toate pieţele unde există operaţiuni retail. Astfel, clienţii ING Bank România au posibilitatea de a trimite bani celor dragi din Ucraina fără niciun comision. 

Sprijin alături de societatea civilă

Începând de săptămâna aceasta, clienţii ING Bank care vor să contribuie la sprijinul refugiaţilor din Ucraina pot dona mai uşor către UNICEF în România direct din aplicaţia de internet şi mobile banking ING Home’Bank, accesând secţiunea Plăţi/Donează. 

Fondurile colectate prin Home’Bank contribuie la funcţionarea centrelor Blue Dot, centre pentru copiii refugiaţi şi familiile lor care ajung în România. UNICEF, în parteneriat cu autorităţi şi ONG-uri, a înfiinţat un prim centru Blue Dot chiar la punctul de trecere a frontierei din Sighetu Marmaţiei. Un al doilea centru a fost deschis la Siret, iar UNICEF are în prezent o misiune la punctul de trecere a frontierei de la Isaccea pentru a evalua situaţia şi a înfiinţa un nou astfel de centru. 

Blue Dot reprezintă un model integrat care se va concentra pe oferirea de servicii pentru nevoile urgente ale copiilor şi femeilor. Aceste centre vor fi spaţii prietenoase pentru copii şi vor oferi servicii integrate care includ: reîntregirea şi reconectarea familiilor, birouri de informare şi consiliere, înregistrarea celor mai vulnerabili, spaţii dedicate mamelor şi bebeluşilor/copiilor mici, terapie psihologică şi prim ajutor privind igiena, sănătatea şi nutriţia, precum şi consiliere juridică de bază, servicii de referire pentru cazuri de violenţă sau probleme de sănătate etc. În centrele Blue Dot vor fi disponibile şi pături, haine călduroase, truse sanitare, jucării, precum şi produse de igienă şi alimente pentru copii. 

Această opţiune de donaţie pentru clienţii ING devine disponibilă la scurt timp după anunţul făcut de către Grupul ING, care donează trei milioane de euro către eforturile internaţionale ale UNICEF, concentrate în Ucraina şi în ţările vecine. 

Totodată, în a 2-a zi de la izbucnirea conflictului, ING România s-a alăturat iniţiativei Code4Romania War Taskforce. Banca a donat 60.000 de euro, fonduri necesare pentru crearea urgentă a unui ecosistem de soluţii digitale prin care să poată fi gestionată mai bine criza actuală. În primele zile de la izbucnirea conflictului, comunitatea Code4Romania, căreia i s-au alăturat peste 500 de noi voluntari, a reuşit să dezvolte tehnic soluţii ce în condiţii obişnuite ar fi presupus aproximativ opt luni pentru dezvoltare. Până la acest moment, alături de autorităţi, Code4Romania a dezvoltat:

● Dopomoha.ro, care înseamnă ”ajutor” în ucraineană, este un ghid de informare şi sprijin pentru refugiaţii din Ucraina. Aceştia au la dispoziţie informaţii corecte despre procedura de intrare în ţară, cum pot solicita azil, care le sunt drepturile şi obligaţiile, precum şi la ce resurse pot avea acces. Platforma este disponibilă în limbile ucraineană, română, engleză şi rusă şi poate fi accesată de pe orice dispozitiv şi a fost publică în a 4-a zi de conflict.

● Un Acoperiş este o soluţie de centralizare a spaţiilor disponibile pentru cazarea  refugiaţilor care ajung în România şi au nevoie de ajutor imediat. În platformă se vor înregistra persoane care pot pune la dispoziţie camere sau imobile pentru adăpost.

● Sprijin de Urgenţă este de asemenea o soluţie de centralizare, creată pentru managementul şi alocarea resurselor pentru refugiaţi, deschisă public.

● Resource & volunteers Management este un instrument de administrare de voluntari şi resurse pus la dispoziţia Departamentul pentru Situaţii de Urgenţă în a doua zi de conflict.

Oamenii din ING şi spiritul voluntar

Angajaţii ING vorbitori de rusă şi ucraineană lucrează voluntar pentru a-i sprijini pe colegii din reţeaua ING Office şi a celor din Contact Center în intermedierea dialogului cu refugiaţii din Ucraina. Pentru angajaţii ING care fac voluntariat în sprijinul refugiaţilor, banca acordă trei zile libere plătite.  

De asemenea, banca a organizat o colectă de produse necesare ce vor fi distribuite prin intermediul colegilor din reţeaua ING Office, care sunt în legătură cu refugiaţii şi ONG-urile şi identifică nevoile din judeţele de la graniţă. În câteva zile, angajaţii ING au strâns sute de produse, printre care se află pături, îmbrăcăminte călduroasă, lenjerie intimă, baterii externe şi alte produse de bază. Colecta continuă pe baza listelor de produse necesare, transmise în funcţie de nevoile de la graniţe.