„660 de euro pentru că bebelușul a făcut febră”: experiența de coșmar a unei românce în vacanța din Turcia. „Afacere, nu medicină”

O familie de români aflată în vacanță în Turcia a trecut prin momente dificile după ce bebelușul de doar 10 luni a făcut febră și a avut nevoie de îngrijiri medicale. Mama susține că, de la un consult inițial de 130 de euro, costurile au ajuns la 660 de euro după ce a fost trimisă la spital pentru investigații suplimentare.

Copilul a ajuns la spital cu febră Foto: arhivă, adevărul Foto: Foto: arhivă, adevărul

„Totul părea perfect. Resortul Ducale Lara, din Turcia-nisip fin, mâncare bună, pătuț pentru bebeluș, mese la discreție, zâmbete peste tot. Eram acolo cu cei trei copii ai noștri, epuizați de fericire, convinși că am găsit locul perfect pentru o vacanță liniștită”, a povestit turista, pe Facebook.

Bucuria vacanței s-a încheiat, însă, când copilul cel mic a început să aibă febră.

„Cel mic, de doar 10 luni, a făcut febră. Știam că-i ies dinții. Îi mai văzusem pe ceilalți doi trecând prin asta. Dar febra asta era altfel-persistentă, îngrijorătoare”, a relatat mama.

După ce i-a administrat Nurofen pe timpul nopții, femeia a decis să meargă la cabinetul medical din resort. „Dimineața, am luat decizia pe care orice părinte responsabil ar lua-o: să mergem la cabinetul medical din resort. Doar un control de rutină. Doar ca să fim liniștiți”, a spus aceasta.

130 de euro pentru primul consult

Potrivit turistei, la cabinetul resortului a descoperit că serviciile medicale erau contra cost, deși avea asigurare medicală. 

„La intrare, o pancartă în turcă- pe care, evident, n-o înțelegeam. Cabinet privat. Se taxează. «Sigur nu poate fi mult pentru un control de rutină», mi-am zis eu, naivă. 130 de euro. Doar ca să vină doctorul”, a povestit femeia.

Femeia spune că a întrebat dacă serviciile pot fi decontate prin asigurarea medicală de călătorie. „Răspunsul a venit sec: «Noi nu lucrăm direct cu asigurările. Plătiți acum, vă recuperați banii după». Doctorul a venit, l-a consultat pe cel mic, a găsit puțin roșu în gât și a spus un singur cuvânt care avea să schimbe tot cursul zilei: spital”, a scris mama.

„M-am urcat în mașină cu bebelușul în brațe”

Mama susține că transferul către spital s-a făcut foarte repede. „Mașina era deja acolo. În fața hotelului. Cu un alt pacient înăuntru, gata de plecare. De parcă totul fusese pus la cale cu mult înainte să apucăm noi să decidem ceva. M-au grăbit. Nu mi-au dat nicio hârtie: i-au dat-o direct șoferului. Nu mi-au permis să iau nimic pentru copil, doar am reușit să-l trimit pe soțul meu după pampers și lapte praf. M-am urcat în mașină cu bebelușul în brațe, fără să știu exact unde mă duc și ce mă așteaptă”, a adăugat aceasta.

La spital, familia ar fi fost nevoită să aștepte. „La spital, prima lovitură: pauză de masă. O oră de așteptare, completând hârtii al căror scop nu mi l-a explicat nimeni. Apoi, alte 30 de minute pentru un translator. În total, două ore până să fim consultați cu adevărat. Un nou doctor, același protocol-plămâni, gât, urechi, temperatură=și o nouă veste: analize de sânge, exudat din gât și din nas. «Durează o oră», mi s-a spus. Am așteptat. Și-am tot așteptat. Nimeni nu mai venea”, a adăugat ea.

„660 de euro consultul”

În timp ce familia aștepta, femeia spune că a apărut șoferul care îi transportase la spital.

„Cu o singură misiune: să-mi ceară banii. «660 de euro», mi-a spus. Consultația din hotel, consultația din spital, transferul, analizele”, a relatat mama.

Femeia a refuzat efectuarea analizelor și a cerut documente înainte de plată.

„Am înghețat. Nu aveam suma aceea la mine, dar mai important — ceva din mine se trezise brusc din amorțeala grijii de mamă și începuse să tragă un semnal de alarmă puternic: asta nu e medicină, e o afacere”, a scris turista.

Apoi, susține ea, suma solicitată s-a modificat. „Am refuzat analizele pe loc. Și atunci am asistat la cel mai revelator moment al întregii povești: prețul a scăzut instantaneu la 370 de dolari”, a povestit femeia.

„Un preț care se ajustează în funcție de ce accepți”

Turista spune că a cerut factura înainte să plătească, însă afirmă că i s-ar fi spus că documentele vor fi emise ulterior. „Gândiți-vă puțin la asta. Un preț care se ajustează în funcție de ce accepți sau refuzi să faci nu e un preț medical. E o negociere”, a afirmat aceasta.

Femeia a contactat din nou compania de asigurări. „Agentul a fost clar: nu plăti nimic fără documente. Au obligația legală să ți le dea”, a relatat turista.

Reprezentantul asiguratorului a întrebat-o dacă este împiedicată să părăsească spitalul. „«Te reține cineva să ieși din spital?» Nu mă reținea nimeni. Doar presiunea, graba, frica indusă cu premeditare”, a adăugat ea.

În cele din urmă, mama spune că a plecat din spital cu bebelușul în brațe și s-a întors la hotel cu taxiul.

Factura finală: 130 de euro

După revenirea la hotel, femeia a încercat să clarifice situația cu reprezentanții cabinetului medical. „Reveniți la hotel ne-am oprit pe la cabinet să îi anunțăm că vom veni să lămurim după masă. Când am terminat, cabinetul era deja închis- n-am mai avut cu cine vorbi. La plajă, ne-au sunat să mergem «fizic» să ridicăm rețeta. Am refuzat categoric. Le-am cerut totul pe e-mail și WhatsApp-negru pe alb, ca să nu mai poată schimba nimic din mers”, a relatat turista.

Potrivit femeii, documentele primite, ulterior, au arătat o sumă mult mai mică decât cea solicitată inițial. „De la spital, doar scrisoarea medicală. De la cabinetul hotelului- scrisoare medicală și o factură de 130 de euro. Atât. Am întrebat dacă asta e suma finală. Mi-au confirmat că da. Nu 660. Nu 370. 130 de euro”, a adăugat turista.

Femeia susține că, în cele din urmă, a achitat suma cu cardul și a primit bon fiscal, după care a transmis documentele către compania de asigurări.

Mesajul transmis turiștilor

În urma experienței, femeia a decis să își facă publică povestea pentru a-i avertiza pe alți părinți care călătoresc în străinătate.

„De ce vă spun toate astea? Pentru că suntem în 2026 și încă mai există locuri care mizează pe faptul că un părinte speriat, într-o țară străină, cu un copil bolnav în brațe, nu va avea timp sau curaj să spună NU. Dar avem. Avem telefonul în mână, avem asigurarea la un apel distanță, avem dreptul de-a cere documente înainte să plătim orice”, a mai spus turista.

La final, aceasta le-a transmis părinților să fie atenți atunci când au nevoie de servicii medicale în timpul vacanțelor.

„Nu vă lăsați fraieriți. Cereți acte. Sunați la asigurare din prima secundă. Și, mai presus de orice, aveți încredere în instinctul care vă spune când ceva nu e în regulă-chiar dacă vine îmbrăcat într-un halat alb”, a mai spus turista româncă.