Bucureștenii din Sectorul 5 care au plătit pentru apă caldă și căldură dar nu au avut, sfătuiți de primărie să-și ceară banii înapoi

Primăria Sectorului 5 îi sfătuiește pe locuitorii din zonele Rahova, Ferentari, Sebastian, 13 Septembrie și nu numai, care nu au avut apă caldă și căldură, să solicite restituirea sumelor încasate de încasate de Compania Municipală Termoenergetica București, potrivit unei postări de pe Facebook.

Probleme cu apa caldă și căldura în Sectorul 5 / Foto: Arhivă / Shutterstock

Instituția a publicat și pașii pe care trebuie să-i facă cetățenii din sector care vor să își recupereze banii dați pentru servicii inexistente.

Astfel, bucureștenii sunt sfătuiți să facă o poză la contorul de la bloc în care să se vadă temperatura apei calde și a agentului termic. Ulterior, poza trebuie trimisă la adresa: office@cmteb.ro, alături de o sesizare prin care să se solicite compensarea facturii.   

„Operatorul va fi obligat să restituie sumele de bani plătite de cetățeni pentru că nu a furnizat agent termic la standardele din contract. Baza legală pentru acest demers se află în contractul încheiat între Asociațiile de Proprietari și Termoenergetica, respectiv art.6, alin.7, lit.b, art.7, alin. 3.”, arată Primăria Sectorului 5.

Ce se arată în contract

Potrivit contractului de furnizare a energiei termice și a art.6, furnizorul are următoarele obligații:

1. să respecte prevederile reglementarilor in vigoare şi angajamentele asumate prin prezentul Contract

2. să încheie act adițional la prezentul contract ori de câte ori apar modificāri;

3. să asigure continuitatea serviciului de furnizare a energiei termice la parametri fizici și calitativi prevazui în prezentul contract şi de legislația în vigoare;

4. sä aducä la cunoştinta utilizatorului, cu cel puțin 10 zile înainte, prin mass-media, și/sau prin afişare la utilizator, orice întrerupere în furnizarea energiei termice, în cazul unor lucràri de modernizare, retehnologizare, reparații și intreținere planificate stabilite prin programele anuale convenite cu autoritățile administrației publice locale, care impun întreruperea furnizārii energiei termice. In cazuri speciale, utilizatorul va fi anunțat cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea lucrărilor mentionate mai sus;

5. sā oprească alimentarea instalaților aflate in subsolurile tehnice ale utilizatorului in cazul producerii unei avarii sau pentru prevenirea acesteia, astfel încât să se limiteze, respectiv să se elimine consecintele evenimentului;

6. să efectueze aerisirea instalațiilor interioare aparținānd utilizatorilor de tip urban ori de câte ori acestea sunt golite de către furnizor sau din cauza acestuia;

7. să furnizeze apa caldă de consum asigurând la punctul de separare: a) condiile de potabilitate a apei calde de consum care este furnizatā prin reteaua de distribuție pe care o exploatează; b) o temperatură cuprinsă în intervalul 55° – 60°C, cu o abatere de +5°C; c)presiunea de serviciu şi debitul minim necesar;

8. să respecte regimul chimic al apei din reteaua de furnizare a agentului termic, efectuând periodic masurátori ale indicilor chimici;

9. să factureze cantitățile de energie termică în conformitate cu metodologia de calcul aprobată de autoritatea de reglementare competentă, pe baza preturilor și a cantităților de energie termică furnizată;

Legat de problemele cu apa caldă și căldura, a fost întrebat Claudiu Crețu, director Termoenergetica.

Acesta a declarat pentru Digi24 „că asociațiile de proprietari plătesc în funcție de consumul înregistrat de contorul instalat la fiecare bloc în parte.”.

În plus, el sustine că dacă un bloc nu a avut încalzire, iar contorul nu a înregistrat nicio gigacalorie consumată, Termoenergetica nu are ce factură să dea.

Compania Municipală Termoenergetica București a fost amendată de ANPC, pentru că a furnizat agent termic la standarde minime de confort, a mai anunțat Primăria Sector 5.

Prețul pentru gigacalorie

Nicușor Dan, primarul general al Capitalei, a declarat în luna noiembrie că bucureștenii vor plăti în această iarnă 350 de lei pentru gigacalorie, dar și că subvenția achitată de primărie va crește de la 550 la 800 de lei pe gigacalorie.

Potrivit primarului, prețul de producție a crescut cu 255, ajungând la 1.150 de lei pe gigacalorie.

„Pe angajamentul nostru de a păstra prețul pentru populație de 350 de lei gicacaloria, din acești 1.150 de lei, cetățenii bucureșteni vor plăti 350 și primăria 800 în lunile care urmează. Prețul cu care noi funcționăm încă din martie 2021 o să funcționeze și în această iarnă. Subvenția pentru termie, care era în jur de 550 de lei, o să ajungă 800 de lei”, a explicat primarul general, potrivit G4Media.