Tânăra absolventă de Geografie care-i aduce pe străini pe urmele lui Ceauşescu
0
Şi-a deschis propria agenţie de turism la 24 de ani. Doi ani mai târziu a început tururile prin ţară şi prin Europa la volanul microbuzului, cea mai mare investiţie de până acum.
Ana-Maria Nedelcu (29 ani) este ghid turistic şi are de cinci ani propria agenţie de turism în Slatina, judeţul Olt, o afacere pe care şi-a dorit-o din liceu şi pentru care s-a întors din Clujul atât de îndrăgit în anii facultăţii. Iubeşte călătoriile, chiar dacă astăzi a ajuns să-şi dorească, mai mult decât orice, un week-end liniştit acasă.
„A fost o acomodare foarte grea“
Tânăra s-a apucat de treabă imediat după terminarea cursurilor de masterat. A urmat Facultatea de Geografia Turismului la Universitatea Babes – Bolyai din Cluj-Napoca, iar la master s-a specializat pe Amenajare şi Dezvoltare Turistică.
„Am avut oarecum o bază, părinţii mei au avut o agenţie când eram eu în liceu, dar nu făceau turism, doar bilete de avion şi autocar, atât. Au ţinut-o deschisă vreo doi sau trei ani, n-a mai mers şi au închis-o. Eu am plecat la facultate şi am revenit pentru a putea să am propria agenţie. Îmi doream să rămân în Cluj, dar e greu să faci asta acolo. A fost o acomodare foarte grea, totul era foarte diferit aici de ce era în Cluj, o diferenţă foarte mare. Clujul era dezvoltat şi turistic, şi economic. Am zis însă să-ncerc, acolo sunt foarte mulţi tour-operatori mari, agenţii foarte mari, nu aş fi rezistat cu o agenţie la stradă, cum sunt eu“, a început Ana-Maria să povestească. A început nebunia cu obţinerea tuturor documentelor necesare, de la înfiinţarea firmei până la asigurarea de insolvenţă necesară tour-operatorilor, o întreagă zbatere, investiţia în sine nefiind deosebit de mare.
„Am greşit la primele bilete de avion“
După doi ani de vândut pachete turistice, a vrut însă mai mult şi a început să organizeze propriile excursii, pe viitor dorind să se specializeze în excursii tematice. Şi-a cumpărat un microbuz şi a trecut la volan, în cursul săptămânii ocupându-se în detaliu de punerea la punct a călătoriilor, iar în week-end plimbându-şi clienţii prin ţară şi prin Europa. Şofatul era şi rămâne o plăcere, iar experienţă la volan a acumulat însoţindu-şi tatăl, care face şi astăzi transport internaţional, şi pe care a continuat să-l ajute până când a plecat pe cont propriu să le ofere clienţilor excursii de neuitat.
„Cam la o lună de când am deschis agenţia au venit şi primii clienţi, şi pentru că nu aveam nici experienţă, nu mai lucrasem într-o agenţie, îi ajutasem pe părinţii mei, dar era mult diferită treaba acolo, am greşit la primele bilete de avion. Nu ştiam, am învăţat de la colaboratorii mei. Era un zbor de Otopeni-Catania, trebuia să le fac un check-in, şi nu am ştiut, eu nu am emis decât biletul în sistem. Nu s-au mai întors în agenţie, dar sunt convinsă că la aeroport au plătit check-in-ul şi în mod normal agenţia este responsabilă pentru lucrul ăsta. Am mers mai departe. Tot timpul a trebuit să-nvăţ, şi astăzi fac asta, sunt într-un continuu proces de perfecţionare, trebuie să înveţi despre destinaţii noi, hoteluri noi, mai ales că eu sunt singură“, spune tânăra care, în schimb, s-a bucurat de foarte multe experienţe în timpul facultăţii, unitatea de învăţământ oferindu-le studenţilor posibilităţi multiple. Au fost anii în care s-a întors, după un intern-ship în Cipru, cu 3.000 euro, bani câştigaţi de ea în trei luni într-un restaurant. A fost şi prima dată când s-a gândit că ar putea rămâne în străinătate, însă a abandonat destul de repede ideea.
„În Maramureş sunt obiective care au început să devină foarte comerciale“
Tot în timpul facultatăţii a fost pentru prima dată ghid în Maramureş şi Bucovina, în funcţie de specializare fiecare student fiind pus să facă faţă situaţiilor diverse. A regăsit Maramureş-ul alături de primii săi clienţi în urmă cu aproape trei ani, într-o excursie organizată cap-coadă de ea, şi a avut surprize. „S-a schimbat, în Maramureş sunt obiective care au început să devină foarte comerciale. Este foarte bine dezvoltat din punct de vedere turistic acum. Mânăstirea Bârsana, de exemplu, care în urmă cu 10 ani nu era aşa, mi s-a părut foarte comercială, din ce în ce mai multe puncte de vânzare, clădiri foarte multe în interior, arată ca un complex. În urmă cu 10 ani era pur şi simplu mânăstirea, şi… turiştii“, a dezvăluit Ana-Maria.
„Tururi ghidate în Oltenia“, un proiect drag tinerei
„Aş fi vrut foarte mult să se descopere şi zona Olteniei, pentru că sunt atât de multe lucruri faine de care oamenii chiar nu ştiu, şi chiar avem potenţial. Am avut grupuri pe care le-am dus la culele din Horezu, la Măldăreşti, am avut un tur, o singură zi, «Gorjul pitoresc», adică s-ar găsi lucruri, aş vrea să fac un brunch la cabanele de la Reşca (n.r. - cabane din Olt, folosite de Ceauşescu pentru partidele de vânătoare) sau un circuit «Pe urmele lui Ceauşescu». Am colaborat şi cu centrele de informare de la Caracal şi de la Dobrosloveni şi chiar am avut un proiect, am fost la târgul de turism împreună, am promovat un pachet turistic «Trei zile în Romanaţi», dar nu prea a prins. În zona noastră oamenii sunt cam reticenţi. Trei zile costau până în 300 de lei, cazare cu mic dejun în Caracal, şi aveam şi circuit în judeţul Olt, un tur ghidat în Caracal, la Drăgăneşti-Olt, la Muzeul Câmpiei Boianului, aveam şi în Corabia plimbare cu vaporaşul, erau atracţii“, spune tânăra, dezvăluind că oltenii cumpără preponderent sejururi şi că preferă Turcia şi Bulgaria, în acest an crescând vânzările şi pentru România, însă doar pentru că statul a oferit angajaţilor săi tichetele de vacanţă.
Excursii la preţuri rezonabile şi surprize pentru clienţii fideli
Anamaria a reuşit ca în cei doi-trei ani de când face şi excursii să-şi fidelizeze clienţii, care la început, dat fiind preţul mic, aveau reţineri. Cea mai ieftină excursie de o zi a costat undeva între 70-80 de lei şi a avut şi excursii cu două nopţi de cazare şi mic dejun la nici 300 de lei. Preţurile mici i-au făcut pe clienţi bănuitori, însă după prima experienţă s-au întors, cuceriţi de felul de a fi al tinerei şi de atenţia acesteia de a se plia pe cerinţele fiecărui excursionist. A ajuns, astfel, să ofere deja primele două excursii gratuite clienţilor aflaţi la a 10-a experienţă cu Andyada N&D Tour, agenţia tinerei.
Peripeţii în Israel
Anamaria spune că 2018 a fost de departe cel mai solicitant, şi încă nu s-a terminat, mai are două excursii programate la târgul de Crăciun de la Sibiu şi în Ungaria, la Budapesta. În acest an a făcut şi excursia în Israel, cea mai complexă pentru ea de până acum, şi de care se leagă şi câteva peripeţii. Doi dintre membrii grupului, care nu ştiau limba engleză, au fost reţinuţi pe aeroportul din Tel Aviv şi chestionaţi în amănunt, în vreme ce ea a trebuit să lămurească de mai multe ori că sunt membri ai grupului şi că sunt de încredere, că nu au de gând să rămână în Israel şi că nu au legături cu teroriştii musulmani.
Ne întoarcem la destinaţiile încă prea puţin cunoscute de oamenii din zonă şi îmi spune că cel mai bine vinde către clienţii din Craiova, care s-au îndrăgostit de excursiile de o zi la Belogradchik, de cetatea Vidin, de Sofia, de Plovdiv, dar şi de excursiile de trei zile la Viscri, la preţuri aproape nerealiste – 220 lei cu două nopţi de cazare şi mic dejun, dar şi tur ghidat. Anamaria explică simplu că faptul că ea face şi transportul şi asigură şi serviciile de ghid o avantajează mult, însă a simţit pe propria piele ce înseamnă să oferi un preţ bun şi să te loveşti, în schimb, de ideea preconcepută a românului că „ce e ieftin nu e şi bun“.
Tânăra e preocupată acum să pregătească oferta pentru 2019, care va cuprinde surprize. „Am şi noutăţi, evident, şi surprize pentru clienţii mei, însă surprize le ofer la fiecare excursie, de fiecare dată e ceva în plus faţă de pachetul iniţial, îmi place să fac asta, îmi place bucuria lor“, mai spune tânăra care se bucură în această perioadă de week-end-urile libere de care nu are parte de primăvara până toamna, timpul liber fiind, de altfel, singurul lucru care cu adevărat îi lipseşte.
Se încarcă comentariile...
