Noul Regulament de Furnizare a Energiei Electrice a intrat în vigoare

S-a abrogat Hotărârea de Guvern nr.1007/2007, aşadar noul Regulament de Furnizare a Energiei Electrice a intrat în vigoare.

Pornind de la premisa că un client informat este un client fără griji, articolul de faţă vizează drepturile şi obligaţiile clientului final în relaţia cu furnizorul de energie electrică.

Clienţii finali au dreptul de a beneficia de serviciul universal dacă îndeplinesc prevederile legale (toţi clienţii casnici şi clienţii non-casnici cu un numar mai mic de 50 de angajaţi, având o cifră de afaceri anuală sau o valoare totală a activelor din bilanţul contabil de maximum 10 milioane de euro).

Totodată, au dreptul să îşi modifice convenţia de consum ce stă la baza emiterii facturilor în lunile în care nu se citesc contoarele, să primească explicaţii privind elementele facturii, să opteze pentru orice modalitate de plată dintre cele pe care furnizorul le pune la dispoziţie.

Clienţii finali au dreptul să solicite repararea sau înlocuirea grupului de măsura/ contorului defect şi să primească toate datele pertinente privind consumul de energie.

Au obligaţia să achite contravaloarea facturii conform condiţiilor din contract, să respecte clauzele contractuale, să comunice orice modificare a elementelor care au stat la baza încheierii contractelor şi să menţină starea tehnică corespunzătoare a instalaţiilor electrice proprii.

Din punct de vedere tehnic, clienţii au obligaţia să nu modifice valorile parametrilor de protecţie şi de reglaj, să respecte dispoziţiile dispecerului energetic şi să ia măsuri de evitare a supracompensării energiei reactive.