Turnu Severin: Cristian Mură, funcţionarul pasionat de turism

Deşi iniţial a vrut o carieră în turism,Cristian a ajuns să lucreze în domeniul serviciilor, unde are ani de experienţă în gestionarea problemelor clienţilor

Îndrăgostit de turism, încă de pe vremea când era pe băncile şcolii, Cristian visa să urmeze o carieră în acest domeniu.  Astfel, şi-a perfecţionat studiile în Capitală, însă, a avut neşansa de a nu găsi un post vacant la vremea aceea.

Soluţia a fost să se angajeze la firma furnizoare de apă potabilă din Severin.

„ Am fost mereu pasionat de turism, pentru faptul că mi-a plăcut să călătoresc, să vizitez şi să aflu cât mai multe despre vestigiile istorice şi obiectivele turistice de pretutindeni. Din păcate, în anul în care am terminat eu studiile, în 2001, nu erau locuri disponibile în turism şi m-am angajat aici”, spune Cristian.

Cu toate că nu era domeniul în care visa să activeze, bărbatul a făcut faţă cu brio cerinţelor, ba mai mult, treptat a avansat în funcţie, de la încasator, la şef de zonă, iar în prezent la şef adjunct de serviciu abonaţi.

„ Am început de jos, dar lucrul acesta nu m-a speriat. Prima dată lucram pe un post cu studii medii, deşi eu aveam studii superioare, acest lucru nu a semnificat un inconvenient pentru mine. Ba mai mult, m-a ambiţionat şi m-a determinat să arăt că pot face mai mult, astfel, am avansat, până la funcţia de sef adjunct de serviciu abonaţi”, adaugă bărbatul.

Preocupat de mulţumirea clientului

Deşi este o activitate în care predomină munca de birou, Cristian susţine că nu se simte incomod atunci când e vorba să facă teren îmbrăcat la patru ace, atâta timp cât acest lucru duce la mulţumirea clientului.

„Îmi place în general munca cu oamenii. E greu într-adevăr să reuşeşti să îi mulţumeşti pe toţi, dar nu imposibil. De exemplu, pentru mine un client mulţumit înseamnă o satisfacţie enormă. La noi vin oamenii când au diferite probleme, nu o fac din plăcere, de aceea de multe ori sunt nevoit să plec în teren pentru a constata realitatea, şi o fac cu pasiune chiar dacă sunt îmbrăcat la patru ace, importanţi sunt clienţii”, ne mai spune acesta.

Pentru o perioadă scurtă de timp, de numai câteva luni, a cochetat şi cu funcţia de director coordonator la Apele Române.

„ Mi-a făcut plăcere să lucrez acolo, deşi pentru o perioadă scurtă. Am avut parte de de un colectiv deosebit, format din oameni pregătiţi, ca şi aici de altfel. Consider că a fost o experienţă deosebită, mai ales că îmi plăcea domeniul apelor, iar munca de acolo asta presupunea, întreţinerea cursurilor de ape. În final, am revenit la ceea ce ştiam să fac mai bine”, conchide Cristian.


Întrebări şi răspunsuri:
Dacă ar fi să vă reprofilaţi, ce meserie aţi alege?
Dacă ar fi să îmi schim domeniul de muncă, aş activa tot în turism. Aceasta este marea mea pasiune şi probabil că, la un moment dat, dacă aşa îmi e sortit, voi avea ocazia să lucrez în branşă.
Ce părere aveţi despre generaţia de astăzi?
Spre uimirea multora, am o părere mult mai bună faţă de generaţiile trecute, binenţeles că fiecare pădure are şi uscături. Spre deosebire de noi, au ocazia să experimenteze, să se informeze în orice domeniu şi de asemenea. Să se exprime liber.

Ce-i place?
Îmi plac foarte mult călătoriile, excursiile şi tot ceea ce ţine de turism. De asemenea, cititul unei cărţi bune mă relaxează foarte mult. La oameni, apreciez fracheţea şi bunul-simţ.

Ce nu îi place?
Nu îmi plac persoanele mincinoase sau care fac un lucru pentru a-şi atinge anumite scopuri.