În contextul în care cele mai multe business-uri s-au mutat în online, volumul comenzilor sau al mesajelor primite a crescut foarte mult. Un ajutor serios pentru marketeri este chatbot-ul sau robotul care răspunde automat la întrebările clienţilor. Însă câţi dintre noi au avut deja curajul să îl integreze în strategia de Marketing?
Comerţul online este unul dintre domeniile câştigătoare ale momentului, dar cât este oare de uşor să gestionezi un business în creştere? Când ”mult” devine ”prea mult” şi care sunt provocările care au transformat domeniul e-commerce din martie încoace?
Azi vorbim despre conflictul
tehnologic dintre SUA şi China, dar din perspectiva operatorilor, a mediului de afaceri, a vitezei
internetului şi a consumatorilor din România.
De fiecare dată când
vedem un film sau citim o carte din genul ştiinţă şi ficţiune ne întrebăm ce
tehnologii, pe care le întâlnim acolo, urmează să devină realitate.
Nu aş vrea să mă întorc la viaţa dinainte de epidemie, exact în forma în care se desfăşura aceasta. Nu sunt singura care şi-a dat seama cât timp pierdeam zilnic în trafic alergând între întâlniri care pot fi făcute perfect şi de acasă, la orice oră şi cu un „share screen” ca la finalul acesteia să avem şi „livrabilul”.
Internetul a dus la un proces amplu de emancipare a
noţiunii de autor, iar portalurile, blogurile şi platformele sociale au
transformat în autori de conţinut toţi acei receptori pasivi din urmă cu 30 de
ani.
Odată cu extinderea pandemiei de COVID-19, şi în ţara noastră reţelele de socializare au fost luate cu asalt de propunători de instrumente şi metode de lucru online, platforme digitale pentru comerţul de bunuri cu amănuntul, telemuncă, şcoală online, servicii publice digitalizate, servicii de plăţi online, Internet-Banking ş.a.m.d.
Omenirea trebuie să se adapteze rapid actualei crize sanitare şi care a cuprins tot globul. Activităţile publice au fost suspendate în toate statele Uniunii Europene, iar cursurile în sistemul de învăţământ au fost întrerupte. Situaţia este extrem de gravă, viteza de răspândire făcând din acest virus cea mai mare ameninţare asupra lumii.
Gândeşte-te la un oraş oarecare, pe care nu l-ai pronunţat în nici un context în ultimul an.
De exemplu Austin sau Wellington. Ia-ţi telefonul pe
care ai instalate aplicaţii gen Facebook şi Whatsapp lângă tine. Începe să
vorbeşti cu glas tare, ca un om nebun ”Aş vrea să merg în Wellington, Noua Zeelandă.
Să merg cu avionul până în Wellington, să imi iau un hotel in Wellington, pe
urmă să închiriez o maşină.” Rezultatul
o să te surprindă.
Pentru a le face viaţa mai uşoară cetăţenilor Uniunii Europene şi celor care o vizitează, mai marii Comisiei Europene s-au gândit să lanseze un program prin care să extindă conectivitatea WiFi şi să ofere acces gratuit în puncte cheie ale spaţiului public: parcuri, pieţe, spitale, biblioteci, muzee ş.a.m.d.
Lupta
pentru protejarea sistemelor informatice începe să capete noi valenţe. Pe de o
parte, soluţiile de securitate au devenit mai complexe şi comprehensive, pe de
altă parte însă, atacurile cibernetice sunt tot mai greu de detectat şi de
investigat. Atât experţii de securitate, cât şi infractorii cibernetici, au
început să fie tot mai interesaţi de utilizarea inteligenţei artificiale pentru
perfecţionarea instrumentelor create.
Întrebarea momentului, din punctul de vedere al
securităţii cibernetice, este dacă putem proteja sistemele informatice de noile
forme de ransomware ce afectează instituţiile din România.
Ar trebui să fim obligaţi să ne divulgăm numele real pe Internet? Propunerea se bucură de susţinere politică. Şi, la prima vedere, are sens. Este un subiect fierbinte, care naşte controverse.
Se vorbeşte mult despre riscurile pe care le poate aduce a cincea
generaţie de reţele mobile 5G. Din punct de vedere tehnic, pe lângă
viteze exponenţial mai mari, o latenţă redusă şi o livrare mai flexibilă
a serviciilor, reţelele de tip 5G pot aduce şi riscuri mari de
securitate cibernetică.
Accesul la internet devine un drept şi odată cu asta, ajungem să depindem extraordinar de mult de imaginea noastră digitală.
Probabil că realităţii
virtuale, ficţiunii, îi corespunde, la polul opus, nuditatea electronică. Dar
cu consecinţe cât se poate de concrete în viaţa reală. Eşti expus fără voie şi
fără să ştii, la început cel puţin, în vitrina unui public global.
Cum te influenţează, ca cetăţean român, ce se întâmplă în Parlamentul
European: Directiva privind dreptului de autor, care are ca scop
modernizarea regulilor ce guvernează piaţa unică digitală, a fost
adoptată săptămâna trecută de Comisia pentru afaceri juridice a
organismului cu puteri legislative al UE.
Tehnologia a schimbat în zilele noastre percepţia asupra fiecărui domeniu profesional. A dus la evoluţia lor şi a celor care activează ca profesionişti în aceste domenii.
Acum mulţi ani de zile lucram la o
mega corporaţie - una care avea o relaţie specială cu Moş Crăciun :). Într-o bună
zi, fiind la un training peste mări şi ţări, cel care conducea respectivul
eveniment ne-a pus pe fiecare naţie în parte dintre cei care eram prezenţi să facem un exerciţiu interesant. Trebuia să ne sfătuim
între noi, după care să ne ridicăm şi să prezentăm auditoriului care este
specificul poporului din care facem parte.
Primăvara anului 2018 începe cu bine. România este codaşa Europei în
ceea ce priveşte index-ul economiei şi societăţii digitale. Comisia
Europeană calculează anual acest index care înglobează indicatori
relevanţi ai performanţei şi competitivităţii digitale. De ce este
bine? Pentru că, orice am face, putem doar să creştem în aceste
clasamente. Pur şi simplu avem foarte puţine capitole unde mai putem
scădea.
În ultimii ani am făcut nişte teste
personale cu privire la influenţa online-ului asupra relaţiilor interpersonale,
eu fiind de ambele părţi ale baricadei marketing/consumator.
Unul dintre aceste teste a fost experimentul „La mulţi ani!“. În ce a constat?
Dragi români umanoizi. Suntem în anul 2040. Eu mă numesc VASILE 3000 (Versatile Artificial Synthetic Intelligence Likable Entity). Sunt un organism cibernetic cu inteligenţă artificială şi cu auto-determinare. Şi vreau să vă propun ca la următoarele alegeri să mă votaţi pe mine şi pe PIA (Partidul Inteligenţei Artificiale).
