Cluj: Portret - Pepe Petrina are grijă de serviciile din cluburile de golf ale lui Trump

adevarul

Publicat: 28.09.2009 20:21

Ultima actualizare: 09.08.2022 00:29

Clujeanul a condus, pe rând, mai multe cluburi de golf din Statele Unite. Acum are propria companie de consultanţă în domeniu şi este cofondatorul unei companii recent înfiinţate în România.

La vârsta de 21 de ani a ajuns în Statele Unite ale Americii, unde şi-a urmat părinţii. Tatăl său primise cu trei ani înainte, în 1987, o slujbă de profesor la Cornell University, unde în 1975 a obţinut doctoratul în structurile centralelor nucleare. Mama sa are şi ea doctorat la Cornell University, iar cei trei frăţi ai săi sunt, la rândul lor, absolvenţi ai Cornell University.

A lăsat acasă fotbalul şi facultatea

Revoluţia l-a prins student în primul an la Facultatea de Construcţii din Cluj, unde a vrut să calce pe urmele tatălui său. Nu a stat pe gânduri, a lăsat „posibila carieră” de fotbalist la „U“ Cluj, unde evolua la juniori, şi a luat calea Americii să se alăture familiei.

Şocul a fost mare fiindcă „ţi-ai lăsat prietenii, ai lăsat un stil de viaţă şi mergi la cu totul alte reguli, alte priorităţi“. Spune că a avut o perioadă de ajustare, dar a fost nevoit să se adapteze cât mai repede pentru că altfel „viaţa trece pe lângă tine“.

Management hotelier de clasă

O dată ajuns în America, s-a reorientat. „Ideea de a lucra într-un hotel pe malul oceanului, cu palmierii în spate, mi s-a părut o idee interesantă, mai ales că îmi plăcea să fiu în jurul oamenilor“, spune Pepe Petrina.

La toate acestea, s-a mai adăugat şcoala de management hotelier considerată cea mai bună din lume, aflată la Universitatea Cornell. „Mi s-a părut un pas uşor, de altfel dur, dar a fost o decizie simplă pe care nu o regret niciun moment“, spune clujeanul.

O viaţă în lumea serviciilor de calitate

Cele o mie de ore obligatorii de practică l-au plasat pentru o vară într-un club de golf, iar pentru o alta într-un Yacht Club. După absolvire, prima poziție a fost cea de assistant manager la Ansley Golf Club din Atlanta, Georgia. După mai bine de doi ani acolo, a trecut pe poziția de Club Manager la Hope Meadow Country Club din statul Connecticut.

Doi ani mai târziu, a ajuns în vârful carierei în domeniu, la 29 de ani fiind cel mai tânăr General Manager și Chief Operating Officer din SUA, la Dellwood Country Club, din statul New York. Între 2001 şi 2002 a ocupat aceeași poziție, dar la un alt club, Cedar Hill Country Club.

Ambiții personale

Tot în 2001 și-a fondat propria companie, Petrina Group International (PGI), cu birouri la New York și Cluj. PGI oferă servicii de consultanță pe calitatea serviciilor (quality of service) în cluburi de golf din America.

Din 2006, alături de alți profesioniști cu care spune că au împărtășit aceeași viziune de excelenţă, a pus bazele unei companii de consultanță în România, Magna Consulting, prin care oferă mai multe tipuri de consultanță sub aceeași umbrelă, de la accesarea de fonduri europene, la restructurarea companiei şi corporate finance.

Prin masa rotundă de săptămâna trecută, la care l-a avut ca invitat personal pe Bernd Lembcke, vicepreşedinte executiv în Trump Organization, una din companiile de pe lista de clienţi ai lui Pepe Petrina, acesta a vrut să introducă Magna Consulting pe piaţa consultanţei din domeniul calităţii serviciilor hoteliere.

Întrebări şi răspunsuri

Ce clienţi aveţi la compania din America ?

P.P.: PGI lucrează doar cu cluburi de golf si aproape toţi clienţii noştri sunt din top 100, multe cluburi sunt din primele 50 din America. Dintre clienţi, trei sunt cluburi de golf ale lui Donald Trump, cu care am început să colaborăm în 2004-2005. Un al patrulea club, recent achiziţionat de domnul Trump, ni se va alătura anul viitor.

Ce diferenţe sunt între România şi America la calitatea serviciilor ?

P.P.: În America, cei care nu-ţi zâmbesc la un magazin sau la un hotel sunt o excepţie, pe când aici, cei care-ţi zâmbesc sunt mai mult o excepţie de la regulă.

Ce-i place
„Îmi place să călătoresc, să joc golf, îmi place fotbalul, dar nu mai joc atât de mult. Îmi place să încerc diferite feluri de mâncare. Îmi place să fiu în mijlocul oamenilor, cu prietenii şi îmi place să gătesc“.

Ce nu-i place
„Nu-mi plac necinstea, neseriozitatea şi persoanele care nu sunt de încredere. Când făceam interviuri personale, nu suportam ca cineva să nu vină sau să întârzie la o întâlnire la care a confirmat că vine“.

Citeşte şi: