Cozi interminabile, la paşapoarte

Braşovenii care lucrează în străinătate au luat cu asalt, în luna august, serviciul de paşapoarte. Numărul cererilor pentru eliberarea paşapoartelor s-a dublat în această lună, aşa că solicitanţii fac zilnic coadă la ghişeele instituţiei.

Luna august a adus o avalanşă de cereri pentru eliberarea de paşapoarte la serviciul care gestionează această activitate.

Chiar dacă luna nu s-a încheiat, peste 3.300 de braşoveni au solicitat în această perioadă un astfel de document. Angajaţii serviciului spun că au existat zile în care s-au înregistrat şi 277 de cereri într-o zi, faţă de o medie de aproximativ 130 de solicitări, în oricare altă lună. Din această cauză, la ghişeele serviciului de eliberare paşapoarte s-au creat cozi interminabile.

„Este îngrozitor de cald şi suntem nevoiţi să stăm cu orele la coadă. În loc să existe o programare, o listă, venim toţi la grămadă şi ne aşteptăm rândul. Dacă nu am avea nevoie de paşapoarte, n-am sta aici, dar nu avem încotro", este de părere Aurel Liliac, un braşovean aflat la coadă la paşapoarte.

„Este un dezastru, ca în fiecare an, de altfel. Angajaţii de aici nu au nicio vină, fac tot ce pot. Sistemul este de vină. De atâţia ani se ştie că în august e vacanţă pentru românii care lucrează în străinătate şi se ştie că venim pentru paşapoarte, dar cozile sunt mereu la fel. Ar trebui suplimentat numărul de angajaţi şi de ghişee care să preia cererile, însă cei care pot schimba ceva în acest sens nu fac nimic", spune Gabriela Chiriac, una dintre persoanele venite să îşi ridice paşaportul.

Program prelungit la ghişee

Cozile de la ghişee nu au lipsit nici în luna iulie, când 3.584 de cereri au fost procesate. Ca să facă faţă solicitărilor, responsabilii serviciului de eliberare paşapoarte au prelungit programul de lucru.

„La noi nu s-a lucrat cu programare pentru că nu au fost bani suficienţi pentru aşa ceva. Metoda înregistrării cererilor în ordinea venirii solicitanţilor la ghişee s-a dovedit însă a fi destul de eficientă, aşa că nu au fost incidente. În această lună, am prelungit programul astfel încât să preluăm zilnic toate cererile existente.

Volumul de muncă este foarte mare, ţinând cont că sunt doar 16 angajaţi în activitate. Din acelaşi motiv, am limitat şi perioada de concedii pentru angajaţii noştri", a explicat Adriana Gruia, şefa Serviciului de Paşapoarte de la Braşov.

Pe perioada de vară, cele mai solicitate paşapoarte au fost cele electronice, valabile timp de cinci ani. Taxele pentru un astfel de document însumează 276 de lei, iar eliberarea acestuia se face în maximum 30 de zile lucrătoare. Pentru un paşaport temporar, valabil doar un an, taxele sunt de 216 lei, iar eliberarea se face în cel mult trei zile lucrătoare.

Am nevoie urgentă de paşaport, pentru că plec în câteva zile, în Italia, la muncă.
Delia Savel, 35 de ani

Am venit să facem paşaport pentru copii şi stăm la coadă, nu avem ce face, pentru că ne trebuie.
Simona Tinca, 23 de ani

E aglomeraţia din fiecare an. În loc să fie mai multe ghişee, ne îngrămădim la aceleaşi uşi.
Ionel Mureşan, 38 de ani

Stau deja de o oră şi sigur nu o să plec prea curând. Organizarea e proastă, ca de obicei.
Gabriela Chiriac, 38 de ani