Ford lansează campania service #StaiAcasă, prin intermediul căreia îi ajută pe şoferi să circule în siguranţă

Ford România doreşte să se asigure că şoferii se pot baza în continuare pe vehiculele lor prin lansarea serviciului „Door-to-door”, din cadrul campaniei #StaiAcasă. Acest serviciu presupune preluarea maşinii de acasă / sediul clientului şi returnarea ei de către consilierii service Ford.

Campania #StaiAcasă cuprinde şi efectuarea unui rezumat video despre operaţiunile necesare, prin intermediul aplicaţiei Video Check, precum şi igienizarea maşinilor. Astfel, Ford se asigură că autoturismele şi autoutilitarele sunt predate în siguranţă după intervenţiile în service.

În timpul preluării/reparării/livrării vehiculului, se vor folosi mănuşi de unică folosinţă, mască de protecţie precum şi folii de plastic pentru volan şi scaune. Elementele maşinii expuse la atingere se vor dezinfecta cu agenţi speciali aprobaţi de Ministerul Sănătăţii.

Rezumatul video realizat prin Ford Video Check permite clienţilor să vadă şi să aprobe clar lucrarea recomandată şi costul acesteia. Verificarea video poate fi accesată prin orice dispozitiv compatibil, cum ar fi un smartphone, tabletă sau computer.

Deşi unele reprezentanţe Ford sunt acum închise temporar, deoarece guvernele au luat măsuri de siguranţă publică, multe service-uri rămân deschise, chiar şi în ţările cele mai afectate de criză. Este exemplul Italiei, unde iniţiativa a fost introdusă pentru prima dată, la începutul acestei luni.

"Ştim că există încă şoferi care livrează, care trebuie să transporte alimente, consumabile medicale, etc. şi clienţi care ar putea face cumpărături sau ar putea livra toate cele necesare pentru rudele în vârstă", a declarat Massimo Pasanisi, Director Operaţiuni, Divizia de Servicii Post-Vânzare, Ford Europa. Campania #StaiAcasă le oferă clienţilor siguranţa că reparaţia vehiculului lor este realizată în timp util, iar acesta este igienizat înainte de a fi predat către proprietar”.

Campania #StaiAcasă a fost deja lansată în multe ţări europene, inclusiv Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franţa, Italia, Germania, Grecia, Ungaria, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia şi Marea Britanie.