Un nou serviciu IBM permite crearea unor polite personalizate pentru asigurati

IBM a anuntat oferta sa pentru companiile de asigurari de sanatate: un serviciu complet automatizat, care citeste si proceseaza electronic cererile de despagubire, prin Internet, mult mai repede si

IBM a anuntat oferta sa pentru companiile de asigurari de sanatate: un serviciu complet automatizat, care citeste si proceseaza electronic cererile de despagubire, prin Internet, mult mai repede si mai ieftin. Alianta strategica dintre IBM si deNovis Inc. elimina birocratia, grabeste platile catre medici si spitale, reducand costurile cu 50%. Noul serviciu va permite asiguratorilor sa reduca semnificativ birocratia, oferind milioanelor de abonati optiunea unor polite personalizate, mai flexibile, inclusiv cele care pun accentul pe programele de sanatate si ingrijire preventiva. Utilizand acest serviciu, asiguratorii pot oferi clientilor mai mult ajutor prin intermediul Internetului si pot raspunde intrebarilor acestora prin Internet. Primul asigurator care va folosi sistemul de procesare a cererilor de despagubire va fi Empire Blue Cross and Blue Shield, avand 4.7 milioane de asigurati. Daca este adoptat pe scara larga de catre asiguratorii din domeniul sanatatii, acest serviciu poate economisi 50 de procente din cele peste 250 miliarde de dolari cheltuite anual la nivel international pentru procesarea solicitarilor de despagubire prin efort uman si pe hartie. Companiile de asigurari ar putea procesa cererile si face platile catre medici sau spitale in timp real in orice moment. Acest serviciu de la IBM va utiliza aplicatii software de la deNovis Inc. din Lexington Massachussets, ruland pe infrastructura e-business de la IBM. IBM si deNovis au semnat o alianta strategica. Software-ul deNovis poate citi electronic politele, legislatia si regulile aplicabile pentru fiecare caz in parte, putand astfel face automat platile cuvenite. Aceasta facilitate permite asiguratorilor sa ofere polite personalizate pentru fiecare membru de familie.