Timişoara: BĂTAIE DE JOC Timişorenii sunt forţaţi să stea zeci de minute la coadă la Enel (VIDEO)

Zeci de bătrâni aşteaptă în soare să achite facturile în faţa ghişeelor Enel, care nu sunt niciodată toate deschise.

CITEŞTE şi:

EXCLUSIV/ Alertă de carne mucegăită în magazinele Kaufland. Amendă 2.300 de euro (GALERIE FOTO)
NESIMŢIRE Incompetenţii de la Protecţia Consumatorilor dau vina pe clienţi în cazul Kaufland

Astăzi, începând de dimineaţă, bulevardul Gheorghe Lazăr din Timişoara era blocat de o coadă lungă şi deasă ce amintea de perioada comunistă. Zeci de persoane, majoritatea pensionari, aşteptau să îşi achite factura de curent. Nimic nou, spun oamenii care stăteau la coadă de mai bine de jumătate de oră.

UPDATE, ORA 18.30: Enel nu a dat explicaţii clare şi s-a mulţumit să enumere alternativa de plată

Reprezentanţii Enel nu au dat nicio explicaţie în ceea ce priveşte faptul că, de foarte multe ori, ghişeele unde timişorenii îşi plătesc factura de curent, sunt închise. Aceştia nu au oferit nici măcar o soluţie viabilă pentru ca acele cozi, lungi şi obositoare, să nu se mai formeze.

„Enel Energie a pus la dispoziţia clienţilor săi mai multe opţiuni de achitare a facturii la energia electrică şi în alte locaţii decât ghişeele casieriilor. Această măsură a fost luată tocmai pentru a nu îi mai obliga să se deplaseze în casierii, dar mai ales pentru a  reduce timpul de aşteptare în faţa ghişeului. Metodele alternative de plată vizează atât posibilitatea achitării în numerar cât şi prin intermediul instrumentelor bancare”, a transmis Biroul de presă Enel.

Mulţi tineri deja folosesc variantele alternative de plată prin card sau pe internet. Cu toate acestea, pensionarii sunt depăşiţi de noile metode tehnologice şi şansele ca aceştia să folosească bancomatele sau internetul pentru a-şi achita facturile sunt slabe.

ORA 10.30: „Ieri a fost închis. Oricum funcţionează doar o casă de obicei, acum cred că sunt totuşi două deschise”, a spus Ioan Stanca, un domn care îşi aştepta rândul la plata facturii.

Situaţia nu este nouă şi nu se întamplă nici măcar o singură dată pe lună. La casieria Enel de pe bulevardul Gh. Lazăr mai mereu se întâmplă să se formeze o coadă. „În general e multă lume, nici măcar nu este ultima zi de plată. Oamenii vin, dar nu sunt deschise toate ghişeele”, a spus Dumitra Rada, una dintre doamnele care stăteau la rând.

VIDEO ADEVĂRUL: Una dintre persoanele care a stat la coadă spune ce părere are

UTIL: Metodele prin care puteţi plăti factura de electricitate fără a sta la coadă:



NUMERAR, pe baza facturii : Acolo unde întâlniţi sigla PayPoint, în magazine şi supermarketuri şi la oficiile poştale.

DIRECT DEBIT: Aceasta este modalitatea prin care dumneavoastră împuterniciţi banca, prin semnarea unui contract, să facă plata facturii în mod automat, la data scadentă. Adică, contravaloarea facturii va fi retrasă din contul dumneavoastră.
Băncile cu care se pot încheia astfel de contracte sunt:
• ING Bank
• BCR, BRD
• CitiBank
• CEC Bank
• Raiffeisen Bank
• Banca Transilvania
• Unicredit Ţiriac Bank

REŢEAUA DE ATM –uri (bancomate) : Introduceţi cardul în bancomat şi alegeţi opţiunea de plată a facturii de curent. Astfel, banii vă vor fi retraşi de pe card şi veţi primi o chitanţă.
Bancomatele care pot fi utilizate:
* BCR
* BRD
* Unicredit Ţiriac Bank
(pot plăti deţinătorii de carduri de la orice bancă din ţară)

INTERNET/Serviciile de plată prin Internet puse la dispoziţie de: 
• BCR – Internet Banking
• BRD – BRD-NET
• Unicredit Ţiriac Bank – Online Banking şi BusinessNet
• ING Bank – Home Bank
(orice bancă din România care oferă acest serviciu)

SELF BANK şi EXPRESS PAYMENTS (pentru clienţii ING Bank) 

ORDIN DE PLATĂ/ În unul din conturile Enel Energie deschise la:
• Citibank România
• BRD
• ING Bank
• BCR
• Raiffeisen Bank
• UniCredit Ţiriac Bank.