Hunedoara: Hunedorenii arşi la buzunare reclamă instituţiile bancare

Până astăzi, din totalul sesizărilor, doar 1% sunt rezolvate în favoarea petiţionarilor nemulţumiţi.

Tot mai mulţi hunedoreni se plâng reprezentanţilor Oficiului pentru Protecţia Consumatorului (OPC) că sunt nemulţumiţi de contractele pe care le-au încheiat cu diverse bănci. Oamenii spun că se trezesc peste noapte cu noi obligaţii de care iniţial nu aveau cunoştinţă.

Nu citesc atenţi centralele

„Numărul reclamaţiilor legate de instituţiile financiar-bancare şi casele de schimb valutar creşte de la o zi la alta. Din păcate, doar unu la sută dintre cei care fac sesizări au dreptate. De vină nu sunt agenţii economici, ci oamenii, pentru că nu citesc ceea ce semnează, nu iau la cunoştinţă toate obligaţiile şi drepturile care le revin în urma încheierii unui contract cu o bancă sau nu sunt atenţi la valoarea comisioanelor percepute de casele de schimb valutar”, a declarat inspectorul şef al OPC, Romi Cărmăzan. 

Neatenţia costă

Săptămâna trecută, Iuliana Dincuţoiu susţine că a pierdut la o casă de schimb valutar din Deva 8.000 de lei. ,,Am negociat cu vânzătoarea să îmi schimbe 15.000 de dolari, la cursul de 2,98 lei dolarul. Am primit cu aproape 8.000 de lei mai puţin decât trebuia, femeia de la ghişeu spunându-mi că, de fapt, la tranzacţie mi-a luat şi un comision de 16 la sută, pe care nu îl observasem afişat”, a povestit deveanca.

De la începutul anului, până astăzi, aproape 350 de hunedoreni au trecut pragul Oficiului pentru Protecţia Consumatorului. Din totalul acestora, cinci la sută au depus reclamaţii de natură financiară.
„Până la finalul anului, numărul reclamaţiilor se va dubla. Vom ajunge să avem două-trei sesizări zilnic, iar dacă lucrurile merg pe acelaşi făgaş, majoritatea vor fi de natură financiară“, a adăugat Romi Cărmăzan. De vină sunt şi termenii juridici din contractele cu băncile, însă numărul cetăţenilor care apelează la un specialist care să le explice ce înseamnă fiecare clauză contractuală este foarte mic.